มุมมองความรู้ระดับองค์กรของการจัดการความรู้

พอดคาสต์ Squirro Academy

กับแซค วาห์ล

เป็นเจ้าภาพโดย Lauren Hawker Zafer

ในตอนนี้ของ Redefining AI Lauren Hawker Zafer และ Zach Wahl ซีอีโอของ Enterprise Knowledge จะพูดคุยเกี่ยวกับมุมมองความรู้ขององค์กรเกี่ยวกับการจัดการความรู้ พวกเขาอภิปรายว่าการจัดการความรู้ควรสัมผัสและเชื่อมโยงทุกส่วนขององค์กร และโดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องสอดคล้องกับองค์ประกอบทั้ง 5 ของการจัดการความรู้ ได้แก่ คน กระบวนการ เนื้อหา โครงสร้าง และเทคโนโลยี การตระหนักว่าองค์ประกอบทั้ง 5 นี้มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และการปรับเปลี่ยนอย่างสม่ำเสมอยังหมายถึงการมองว่ากระบวนการเป็นการเดินทางมากกว่าโครงการที่มีจุดสิ้นสุดและเข้าใกล้ด้วยความคิดที่คล่องตัว

ทักษะของมนุษย์ทำให้เทคโนโลยีเปล่งประกายได้อย่างไร

การจัดการกับความสมดุลทางอำนาจระหว่างมนุษย์และเทคโนโลยีในการจัดการความรู้เป็นอีกจุดสำคัญ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากระบบการจัดการความรู้ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องนำวิธีการแบบองค์รวมมาใช้และสร้างความสมดุลขององค์ประกอบทั้ง 5 ประการที่กล่าวถึงข้างต้น แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การมีเทคโนโลยีที่ดีที่สุดเท่านั้น นั่นหมายถึงการทำแผนที่ความรู้ สร้างการไหลของข้อมูล และชี้ให้เห็นความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยี และคุณภาพของข้อมูลนี้ขึ้นอยู่กับมนุษย์ที่จัดหาข้อมูลดังกล่าว วิสัยทัศน์สำหรับกระบวนการเหล่านี้ในอนาคตและทักษะของมนุษย์ที่จำเป็นต่อการเพิ่มความพยายามเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการอภิปรายในพอดแคสต์

การตั้งค่าให้ตรง

แม้ว่าค่านิยมการจัดการความรู้จะมีความเกี่ยวข้องอย่างปฏิเสธไม่ได้สำหรับองค์กร แต่จำเป็นต้องแปลเป็นมูลค่าทางธุรกิจเพื่อแสดง ROI ที่ยากที่พวกเขานำมา สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นนี้เมื่อเริ่มต้นเส้นทางการจัดการความรู้นี้เพื่อเพิ่มความสำเร็จสูงสุด

ฟังพอดแคสต์ด้านล่าง: