ข้อมูลและการสนับสนุนที่ดีขึ้น
ผู้บริหารแผนการดูแลสุขภาพที่ดีสามารถสนับสนุนทีมทรัพยากรบุคคลและนายหน้าของพวกเขาด้วยการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก เช่น การเรียกร้องด้านสุขภาพและข้อมูลแผน แหล่งข้อมูลที่มีค่าเหล่านี้ช่วยให้ทีมทรัพยากรบุคคลและนายหน้าสามารถสร้างแผนสุขภาพขององค์กรที่ช่วยให้ผลประกอบการของบริษัทดีขึ้นและตอบสนองความต้องการของพนักงานได้ ตัวอย่างเช่น หากนายจ้างสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านประชากรศาสตร์ของประชากรลูกจ้างได้ พวกเขาสามารถออกแบบแผนการที่ให้การดูแลและทรัพยากรสำหรับความเสี่ยงเหล่านี้ได้ดีขึ้นด้วยอัตราที่เหมาะสม
ผู้ดูแลระบบแผนสุขภาพที่ดีควรเสนอบริการด้านการบริหารที่นอกเหนือไปจากความต้องการขั้นพื้นฐาน เพื่อช่วยทีมทรัพยากรบุคคลในการจัดการโลจิสติกส์ของแผนการรักษาพยาบาลในองค์กรของตน ค้นหาบริการเช่น:
- ทรัพยากรการมีส่วนร่วมของสมาชิกแผนสุขภาพส่วนบุคคล
- แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล
- พอร์ทัลผลประโยชน์ออนไลน์และแอปพลิเคชันมือถือ
หากไม่มีเอกสารข้อมูลความรู้ของพนักงานเหล่านี้หรือช่องทางง่ายๆ ในการถามคำถาม การจัดการแผนสุขภาพอาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและเป็นภาระสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการจัดการ ด้วยเหตุนี้ พนักงานจึงหันไปหาฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อสอบถามเกี่ยวกับแผนการรักษาพยาบาลของตน ซึ่งเป็นภารกิจสำคัญที่ต้องคำนึงถึงความยากลำบากในการนำทางระบบ และเมื่อทีมฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักไม่มีคำตอบอยู่ในมือ พนักงานก็จะหมดหนทางในการค้นหาคำตอบ
ค้นหาคู่ค้าที่เหมาะสม
ปัจจุบันองค์กรบางแห่งทำงานร่วมกับผู้ดูแลระบบผู้ให้บริการขนส่งแบบดั้งเดิมผ่านแผนประกันสุขภาพที่ได้รับทุนเต็มจำนวน ซึ่งเป็นแผนที่นายจ้างจ่ายเบี้ยประกันภัยให้กับผู้ให้บริการประกันภัยเพื่อเสนอประกันสุขภาพให้กับพนักงาน อย่างไรก็ตาม แผนที่ได้รับทุนเต็มจำนวนและบริการด้านการบริหารมักทิ้งปริศนาด้านการดูแลสุขภาพที่ซับซ้อนไว้ให้ทีมทรัพยากรบุคคลแก้ไขและตีความให้กับพนักงานอย่างต่อเนื่องโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือหรือคำแนะนำจากแผน
ตัวเลือกแผนสุขภาพทางเลือกคือแผนผลประโยชน์ที่ได้รับทุนเอง ซึ่งเป็นแผนที่ดำเนินการและได้รับเงินสนับสนุนจากนายจ้าง แผนสุขภาพที่ออกค่าใช้จ่ายเองช่วยให้นายจ้างมีความยืดหยุ่นและความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับแผน ตั้งแต่ค่าใช้จ่ายไปจนถึงการใช้งาน แผนเหล่านี้มักได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบบุคคลที่สามที่ได้รับเงินสนับสนุนด้วยตนเอง (TPA) เพื่อให้แน่ใจว่าการบริหารสวัสดิการดำเนินไปอย่างราบรื่นและแบ่งเบาภาระความรับผิดชอบในการบริหารทรัพยากรบุคคล
หากแผนปัจจุบันของคุณไม่ได้ให้การสนับสนุน HR หรือพนักงานจำเป็นต้องเข้าใจถึงผลประโยชน์ของพวกเขา แผนทุนด้วยตนเองที่มี TPA สามารถให้ประสบการณ์ที่ดีกว่าแก่คุณได้ เมื่อถามคำถามที่ถูกต้องกับผู้ให้บริการ TPA ที่ได้รับเงินสนับสนุนด้วยตนเอง คุณจะพบพันธมิตรที่จะรับภาระในการจัดการแผนจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล และช่วยให้ทีมของคุณสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานได้ดียิ่งขึ้น
คำถามสามข้อที่คุณควรถามผู้ที่อาจเป็นพันธมิตร TPA
1. คุณช่วยให้ฉันเข้าใจข้อมูลของฉันได้อย่างไร
แผนการรักษาพยาบาลที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือแผนการที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิก หากไม่มีข้อมูลการเรียกร้องด้านสุขภาพ นายจ้างกำลังสร้างแผนที่อาจละเลยการพิจารณาสมาชิกของพนักงานโดยเฉพาะ
ค้นหา TPA ที่ได้รับเงินสนับสนุนด้วยตนเองซึ่งให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและช่วยคุณวิเคราะห์ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก เช่น ตัวชี้วัดการใช้งาน ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแผนขององค์กรของคุณให้ตรงกับความต้องการของประชากรสมาชิกพนักงาน ข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกที่มีค่าใช้จ่ายสูงและการเข้ารับการตรวจที่ห้องฉุกเฉินและโรงพยาบาลที่อาจหลีกเลี่ยงได้สามารถช่วยทีมทรัพยากรบุคคลให้ความรู้แก่สมาชิกเกี่ยวกับวิธีค้นหาตัวเลือกการดูแลที่เหมาะสมมากขึ้นในแผนของพวกเขา
2. การสนับสนุนด้านการบริหารระดับใดที่มีให้?
ยิ่งบริการของผู้ขายเป็นส่วนตัวและเป็นมนุษย์มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ผู้จำหน่ายที่ดีควรช่วยให้ทีมทรัพยากรบุคคลสามารถมุ่งเน้นไปที่พนักงานของตนมากกว่างานธุรการที่น่าเบื่อที่จำเป็นสำหรับการจัดการแผนการรักษาพยาบาล
พิจารณาพันธมิตรที่เสนอผู้จัดการประสบการณ์ลูกค้าโดยเฉพาะเพื่อทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่ดูแลแผนสุขภาพของคุณสำหรับความต้องการและคำถามที่อาจเกิดขึ้น ถามผู้ขายว่าสามารถลดภาระงานที่ต้องใช้เวลานาน เช่น การลงทะเบียนแบบเปิด การประสานงานด้านผลประโยชน์ และการดำเนินการเรียกร้องได้หรือไม่ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่พนักงานในบริษัทของคุณ ดูการเข้าถึงการบริการลูกค้าของพวกเขาเพื่อดูว่าสมาชิกสามารถถามคำถามเกี่ยวกับแผนของพวกเขาได้ง่ายหรือไม่
3. กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของสมาชิกของคุณคืออะไร?
ข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่ายและเครื่องมือที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ช่วยให้เข้าใจถึงประโยชน์ที่ชัดเจนและทำให้สมาชิกแผนมีส่วนร่วมกับแผนการรักษาพยาบาลของพวกเขา ระบุพันธมิตรที่มีสื่อการมีส่วนร่วมที่คุณสามารถแจกจ่ายให้กับสมาชิกแผนเพื่อจุดประสงค์ด้านการศึกษา
TPA ที่ออกทุนด้วยตนเองบางแห่งยังมีเว็บไซต์การศึกษาสำหรับสมาชิกและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ให้สมาชิกแผนมีแหล่งข้อมูลเดียวในการเข้าถึงข้อมูลแผนสุขภาพ พอร์ทัลสิทธิประโยชน์ และอื่นๆ อีกมากมาย
ระบบการรักษาพยาบาลในประเทศของเราอาจใช้งานไม่ได้และเข้าใจยาก แต่ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถรวมเข้าด้วยกันสำหรับพนักงานที่มี TPA ที่ได้รับเงินสนับสนุนด้วยตนเอง ถามคำถามที่จำเป็นเพื่อค้นหาพันธมิตรที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ และกำหนดแผนการรักษาพยาบาลของคุณเพื่อทำในสิ่งที่ควรทำ นั่นคือการดูแลผู้คน
